Segundo a Fundação PROCON-SP, três dos maiores sites de comércio online poderão ter as suas atividades suspensas. Tal fato se deve ao grande crescimento de reclamações pela não entrega dos produtos adquiridos pelos consumidores.
A B2W Companhia Global do Varejo, responsável pelas empresas Americanas, Shoptime e Submarino, poderá ter suas atividades suspensas pela Fundação Procon-SP pelo período de 72 horas por reincidir na prática de não entregar os produtos aos consumidores. A empresa também deverá pagar multa no valor de R$ 1.744.320,00.
Segundo a fundação, a B2W teve um aumento de 246% do número de casos relatados, que passaram de 1.479 atendimentos no segundo semestre de 2010 para 3.635 atendimentos até o primeiro semestre deste ano.
Se confirmada a decisão, a empresa poderá ter as atividades suspensas pelo período de até 72 horas, não podendo haver comercialização nos sites americanas.com.br, shoptime.com.br e submarino.com.br em todo o Estado de São Paulo.
A decisão em 1º grau foi publicada hoje (10/11) no Diário Oficial do Estado. Pelo fato de tratar-se de decisão de primeira instância, ainda cabe recurso, fato que poderá adiar os efeitos da sentença.
O consumidor que tiver problema com entrega de produto e serviços pode procurar um dos postos da Fundação Procon-SP.
Informações: PROCON/SP
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